Bancos, instituições financeiras e estabelecimentos comerciais sempre se utilizaram de equipamentos mecânicos, eletromecânicos ou formulários pré-impressos para realizar e autenticar as suas transações. Por questões legais, para todo e qualquer transação realizada pelos clientes junto ao banco, ou produto adquirido junto a um estabelecimento comercial, deve ser emitido um comprovante da operação devidamente autenticado. Este procedimento sempre foi seguido pelos bancos para através dos Terminais de Caixa e Auto-Atendimento (Cash-Dispensers / Terminais de Pagamento de Contas) e pelos estabelecimentos comerciais através da emissão de Notas Fiscais / Pedidos.

Com a disseminação dos canais de atendimento, tais como Comércio Eletrônico, Home Banking, Office Banking, Internet Banking, Central de Atendimento, Banco Virtual, etc., a questão Autenticação de Documentos ou Transações passou a ser crítica, devido a falta de procedimentos ou meios físicos que garantam a autenticidade dos documentos em caso de reclamação dos clientes. A simples geração de um número de autenticação ou NSU (Número Sequencial Único) associado a cada transação não é mais suficiente, visto que estes não são mais impressos por equipamentos da empresa ou em formulários pré-impressos, acompanhados de um elemento que identifique sua autenticidade que é o logotipo, estando portanto sujeitos a fruades. Existem ainda outros fatores que são agravantes no processo de autenticação remoto, tais como a identificação do usuário e a desvinculação das transações dos canais de atendimento.

Diante deste quadro, torna-se cada dia mais imprescindível a existência de um sistema que garanta a autenticidade das transações, independente do canal de atendimento, permitindo a recuperação e validação dos comprovantes a partir de uma autenticação única, segura e não sujeita a fraudes.

Entre as Soluções de Mercado oferecidas para resolver o assunto de uma maneira segura e não sujeita a fraudes, encontramos a proposta da QualiSoft como a mais eficiente para atender as atuais necessidades de rapido crescimento dos serviços que precisam de autenticação eletronica.

O produto QualiSAD foi planejado para autenticar digitalmente, a partir da assinatura digital contida em um certificado digital da empresa, as transações executadas pelos diversos canais de atendimento, garantindo sua autenticidade e permitindo a recuperação e validação dos comprovantes a partir de uma autenticação única, segura e não sujeita a fraudes.

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